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1. Información que recopilamos
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- Información relacionada con tus pedidos y compras.
- Información necesaria para procesar y coordinar la entrega de tus productos.
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No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el pago es procesado mediante proveedores externos de servicios de pago.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada puede ser utilizada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Confirmar pagos y compras.
- Coordinar y gestionar entregas.
- Comunicarnos contigo acerca de tu pedido.
- Brindar atención al cliente.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista el consentimiento requerido.
3. Información de pagos
Los pagos realizados a través de nuestro sitio pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
Estos proveedores pueden recopilar y procesar determinada información necesaria para autorizar y completar la transacción de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
Pekilú no almacena directamente la información completa de las tarjetas utilizadas para realizar pagos mediante estas plataformas.
4. Información para entregas
Para poder realizar la entrega de tu pedido, podremos compartir únicamente la información necesaria con la empresa o persona encargada del servicio de mensajería, incluyendo datos como:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para localizar y entregar correctamente el pedido.
Esta información será utilizada para gestionar la entrega correspondiente.
5. Proveedores de servicios
Pekilú puede utilizar proveedores externos para facilitar determinadas funciones de nuestro sitio y operación, incluyendo servicios relacionados con:
- Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
- Procesamiento de pagos.
- Servicios de mensajería y entrega.
- Seguridad y prevención de fraude.
- Analítica y funcionamiento del sitio web.
- Herramientas de comunicación y atención al cliente.
Estos proveedores podrán tener acceso únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias políticas y condiciones.
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Seguridad de la información
Procuramos utilizar medidas razonables de seguridad para proteger la información personal que manejamos contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.
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8. Conservación de información
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9. Comunicaciones comerciales
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Última actualización: agosto de 2026.